Qu’est-ce qu’un mandataire immobilier ?

Le mandataire immobilier, apparu dans les années 2000 avec l’essor des plateformes en ligne, s’est rapidement affirmé comme un acteur incontournable, incarnant une révolution notable dans le paysage de l’immobilier.

Le mandataire immobilier occupe un rôle similaire à celui d’un agent commercial immobilier. Son rôle consiste à mettre en relation vendeurs et acquéreurs, agissant en tant qu’intermédiaire au sein de l’agence immobilière dont il dépend.

Mandataire immobilier, un nouveau métier ?

L’apparition des mandataires immobiliers au sein du monde professionnel a marqué un changement majeur, catalysé par l’essor de la transition digitale. Inscrit au cœur des réseaux immobiliers, le métier de mandataire immobilier  a ouvert la voie à de nouvelles perspectives tout en redéfinissant les contours du secteur immobilier.

Cette profession se distingue de celle de l’agent commercial en agence en alliant une relation de proximité avec les clients sur le terrain à une visibilité digitale accrue sur Internet.

Définition de mandataire immobilier

À l’instar de tout négociateur immobilier, le mandataire immobilier demeure soumis aux dispositions de la loi Hoguet. Il exerce sous l’égide d’une agence immobilière titulaire de la carte T et dispose d’une attestation professionnelle délivrée par la CCI.

La différence entre le mandataire immobilier et le négociateur traditionnel est l’absence d’activité au sein d’une agence physique. Ce conseiller opère au sein d’un réseau de mandataires immobiliers, auquel il est affilié en tant qu’agent commercial. Son agence, exclusivement digitale, s’appuie sur une présence en ligne, inaugurant ainsi de nouvelles approches et stratégies de communication, comme la multidiffusion des annonces sur de nombreux portails immobiliers et les interactions issues des réseaux sociaux.
Il convient toutefois de souligner que le mandataire immobilier maintient une forte présence sur le terrain, opérant directement dans la zone qu’il prospecte, ce qui lui permet de rester proche de sa clientèle locale.

L’émergence des mandataires immobiliers suscite un fort engouement chez les clients. Grâce à une offre élargie et aisément accessible en ligne, leur expérience s’enrichit considérablement. Du côté des propriétaires vendeurs, les opportunités de conclure une vente se multiplient. Face à cette évolution, l’agence immobilière est tenue de se réinventer, en maîtrisant les outils numériques pour optimiser sa visibilité sur Internet, soulignant ainsi l’importance cruciale de la maîtrise des techniques de marketing digital.

Comment travaille le mandataire immobilier ?

Le mandataire immobilier, véritable expert du numérique, exerce son métier en s’appuyant sur les outils digitaux et les réseaux sociaux pour prospecter, estimer, promouvoir et négocier des biens, tout en offrant un accompagnement personnalisé à ses clients.

Voici en détail les principales étapes de son travail :

Prospection immobilière

Le mandataire immobilier consacre une part majeure de son activité à repérer des biens destinés à la vente ou à la location. Cela inclut :

• Prospection sur le terrain : se déplacer dans les différents quartiers afin d’identifier des biens susceptibles d’être mis en vente ou en location.
• Prospection téléphonique : contacter les propriétaires ayant publié des annonces pour leur proposer ses services.
• Exploitation des outils numériques et des réseaux sociaux : attirer des prospects grâce à des campagnes ciblées et des publications engageantes.

Estimation immobilière

Étape fondamentale de son métier, elle consiste à évaluer un bien pour déterminer un prix en adéquation avec le marché local. Cette mission s’appuie sur :

• Des outils d’analyse comparative, offrant une estimation rigoureuse et fiable.
• Une expertise approfondie du secteur, combinée à une maîtrise des dynamiques du marché immobilier local.

Mandat de vente ou de location

Après s’être accordé avec le propriétaire, le mandataire signe un mandat (simple ou exclusif), lui conférant le droit de proposer le bien à la clientèle. Ce document juridique encadre formellement la collaboration entre le mandataire et le propriétaire.

Commercialisation des biens

Pour promouvoir les biens, le mandataire met en œuvre des stratégies variées, telles que :

• Publication d’annonces sur les portails immobiliers et le site web de son réseau.
• Diffusion ciblée sur les réseaux sociaux et dans sa base de contacts.
• Organisation de visites virtuelles ou de présentations physiques pour maximiser la visibilité.

Gestion des visites

Le mandataire immobilier planifie et conduit les visites des biens, en répondant aux interrogations des potentiels acheteurs ou locataires. Il met en lumière les atouts des biens tout en s’efforçant de lever les objections éventuelles.

Négociation

En tant qu’intermédiaire, il joue un rôle central dans les discussions entre le vendeur et l’acheteur pour parvenir à un accord sur le prix et les conditions de vente. Cette phase requiert des compétences en négociation et une grande finesse relationnelle.

Suivi administratif

Le mandataire accompagne ses clients dans toutes les démarches administratives nécessaires, notamment :

• La vérification des documents requis pour la commercialisation et la transaction.
• La coordination pour le compromis de vente, préparé par un notaire.

Accompagnement jusqu’à la signature

Il reste engagé auprès de ses clients jusqu’à l’étape finale, la signature de l’acte authentique chez le notaire. Le mandataire s’assure que chaque phase du processus se déroule sans accroc et que les deux parties sont satisfaites.

Relationnel et fidélisation

Un mandataire immobilier compétent entretient le lien avec ses anciens clients après la transaction. Cette démarche permet de renforcer la confiance et de générer des recommandations, favorisant ainsi l’essor de nouvelles opportunités.

Le mandataire immobilier : un expert polyvalent

Le mandataire immobilier, aussi compétent que les agents commerciaux traditionnels selon son expérience, se démarque par sa compétitivité tarifaire et sa maîtrise des stratégies de communication digitale. Son expertise marketing est mobilisée au service des vendeurs comme des acheteurs, adoptant une approche proactive et structurée, à la fois en ligne et sur le terrain :

• En ligne, il excelle dans l’utilisation des outils numériques et comprend les enjeux de la communication digitale. Les réseaux de mandataires immobiliers s’appuient sur des technologies innovantes et performantes.
• Sur le terrain, les réseaux de mandataires immobiliers mobilisent des négociateurs expérimentés capables d’intervenir sur des territoires étendus, couvrant par exemple toute la France.

Son « agence et vitrine virtuelle » est accessible à tout moment, partout dans le monde, offrant une visibilité sans précédent. Cette approche révolutionne la vente de biens immobiliers, accélérant la diffusion des offres dans un secteur parfois jugé traditionnel et statique.

Enfin, ses honoraires sont souvent plus compétitifs que ceux d’une agence immobilière classique, offrant ainsi un service doté de ressources élargies tout en restant financièrement abordable. Comme pour une agence immobilière classique (conformément à la loi Hoguet), la rémunération du mandataire immobilier est directement liée à ses performances.